Veel gestelde vragen

• Kan ik een jaarabonnement aanschaffen voor banenzwemmen?
Nee, we hebben geen jaarabonnementen. We bieden maandkaarten en 10-badenkaarten aan.
‌
‌• Als wij een maandkaart aanschaffen, kunnen wij daar dan samen gebruik van maken?
‌Nee, een maandkaart is persoonsgebonden.
‌
• Wat zijn paskosten of een QR-kaart (waarde € 6,00)?
De (persoonlijke) QR kaart is nodig om uw lesabonnement, maandkaart of 10-badenkaart te kunnen koppelen. Voor aanschaf betaalt u éénmalig € 6,00. Bij verlies, diefstal of schade dient een nieuwe kaart aangeschaft te worden.
‌
‌• Als ik wil komen zwemmen, kan ik dan gewoon naar het zwembad komen?
Reserveren is niet nodig. U kunt thuis via onze webshop een e-ticket aanschaffen of aan de kassa een kaartje kopen.
‌
• Het lukt mij niet om via de webshop een e-ticket of (zwemles)abonnement aan te schaffen.
Informeer tijdens reguliere openingstijden bij de kassamedewerker, hij/zij helpt u verder.
‌
• Krijg ik een bevestiging van de aankoop van mijn e-ticket?
Ja, u ontvangt direct een ontvangstbevestiging per email. In deze mail zit een bijlage met een QR-code. De QR code kunt u bij de kassa tonen. 
‌
‌• Als ik onverhoopt niet kan komen zwemmen, moet ik dan afmelden?
Als u een e-ticket heeft gekocht maar niet kunt komen, kunt u uw e-ticket in uw account verplaatsen naar een andere dag. 
‌
• Kun je na het zwemmen gebruik maken van douches en toilet?
Ja, wij beschikken over voldoende douche- en toiletgelegenheid.

• Zijn er kluisjes aanwezig?
Ja, er zijn kluisjes aanwezig, deze kunnen geopend worden met een muntstuk van 50 eurocent.
.‌
• Kan ik ook met contant geld betalen in het zwembad?
Ja, u kunt bij ons aan de kassa betalen met contant geld. Wij prefereren echter een betaling per pin of via een e-ticket.
‌.
• Hoe warm is het water van het zwembad?
Het water heeft een temperatuur van 29 graden, op vrijdag en zaterdag is het water 30 graden voor speciale doelgroepen.
‌
• Ik heb mijn kind al een tijd geleden aangemeld voor leszwemmen, maar ik heb nog niks gehoord?
U wordt gebeld, wanneer de juiste groep voor uw kind is geformeerd. De leeftijd van uw kind en het tijdstip van inschrijving zijn leidend. Als het heel lang duurt kunt u informeren via onze zwemlessencoördinatie.
‌
• Hoe lang kan het duren voordat de kinderen voor zwemles opgeroepen worden?
Wij kunnen geen exacte tijdsduur geven. Dit hangt af van leeftijd en inschrijving.
‌
• Hebben jullie lessen voor baby-peuter zwemmen?
Wij bieden dit op maandag- en vrijdagochtend aan. Meer informatie hierover vindt u bij de openingstijden op onze website.
‌
• Het antwoord op uw vraag niet gevonden? 
‌Neem dan contact met ons op via mail of via ons contactformulier.